1. Política de envíos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de mensajería (USPS u otras).
Nos aseguramos de empacar cada pedido cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

2. Devoluciones y cambios

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a:
- La compra (si se recogió en tienda) o
- La entrega del paquete (si se envió).

Condiciones:
- El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en perfecto estado.
- Se debe presentar el comprobante de compra.

3. Artículos de venta final

Los siguientes artículos no se pueden cambiar ni devolver:
- Artículos de temporada o con brillantina (por ejemplo, lentejuelas, conjuntos festivos)
- Ropa blanca o color crema
- Artículos con descuento o en liquidación

4. Método de reembolso

No realizamos reembolsos en efectivo.
Las devoluciones aprobadas se procesarán mediante:
- Crédito en tienda, o
- Cambio por otro artículo

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.


5. Información adicional

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente debe contactarnos por correo electrónico, mensaje directo o WhatsApp.